材料二:新冠疫情期間針對不同人群的心理危機(jī)干預(yù)要點 |
類型 |
心態(tài) |
干預(yù)措施 |
原則 |
確診患者 |
隔離治療初期 |
麻木、否認(rèn)、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠或攻擊等。 |
1.理解患者出現(xiàn)的情緒反應(yīng)屬于正常的應(yīng)激反應(yīng) 2.給予心理危機(jī)干預(yù) |
支持、安慰為主。及早評估自殺、自傷、攻擊風(fēng)險。 |
隔離治療期 |
孤獨、或因?qū)膊〉目謶侄慌浜?、放棄治療,或?qū)χ委煹倪^度樂觀和期望值過高等。 |
1.根據(jù)患者能接受的程度,客觀如實交代病情和外界疫情,使患者做到心中有數(shù) 2.協(xié)助與外界親人溝通,轉(zhuǎn)達(dá)信息 3.積極鼓勵患者配合治療的所有行為 4.盡量使環(huán)境適宜患者的治療 |
積極溝通信息、必要時精神科會診。 |
疑似患者 |
僥幸心理、躲避治療、怕被歧視,或焦躁、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等。 |
1.政策宣教、密切觀察、及早求治; 2.為人為己采用必要的保護(hù)措施; 3.服從大局安排,按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況; 4.使用減壓行為、減少應(yīng)激。 |
及時宣教、正確防護(hù)、服從大局、減少壓力。 |
與患者密切接觸者 |
躲避、不安、等待期的焦慮;或盲目勇敢、拒絕防護(hù)和居家觀察等。 |
1.政策宣教、鼓勵面對現(xiàn)實、配合居家觀察; 2.正確的信息傳播和交流,釋放緊張情緒。 |
宣教、安慰、鼓勵借助網(wǎng)絡(luò)交流。 |