老王和老許兩家是鄰居，因為雨水排放問題產(chǎn)生糾紛，甚至動手打架。聽到這一消息后，村人民調(diào)解委員會主任連忙趕到現(xiàn)場。主任指出他們不該動手，待他們情緒穩(wěn)定后，給他們講道理、說法律，分析利弊，幫助他們認識動手打人可能造成的嚴重后果。經(jīng)過勸導(dǎo)，兩家最終協(xié)商解決了排水問題。
人民調(diào)解員植根基層，來自群眾，熟悉社情民意，處于預(yù)防化解矛盾的最前沿。通過人民調(diào)解，大量糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，筑牢了維護社會和諧穩(wěn)定的防線。人民調(diào)解制度已經(jīng)成為訴訟程序之外化解矛盾、解決紛爭的重要方式。
結(jié)合社會現(xiàn)實，說說人民調(diào)解制度是如何發(fā)揮化解社會矛盾、維護社會和諧作用的。