“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線是地市人民政府專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。
                                               市民反映事項(xiàng)登記表及辦理流程圖

編號(hào)	聯(lián)系人	人數(shù)	反映事項(xiàng)	登記日期	辦結(jié)進(jìn)度
2	張女士	1	樓頂鐵皮棚倉庫違建、危害行人安全的問題	2021.11.12	按責(zé)轉(zhuǎn)辦

一條民生熱線，一份民生答卷。截至2021年10月，紹興市政務(wù)服務(wù)熱線承辦人民群眾的各類訴求共62685件，其中咨詢類訴求辦理平均時(shí)長為0.79小時(shí)，非咨詢類訴求辦理平均時(shí)長為4.40小時(shí)，兩類訴求事項(xiàng)辦理平均時(shí)長正逐年縮短。在辦理結(jié)果評(píng)價(jià)方面，根據(jù)群眾意愿，熱線主動(dòng)回訪征集評(píng)價(jià)共29155件，群眾有效參評(píng)滿意率達(dá)95.88%。
運(yùn)用《政治與法治》的相關(guān)知識(shí)，回答下列問題：
（1）結(jié)合上述材料，描述我國法治政府的基本特征。
（2）結(jié)合上述材料，闡釋我國法治政府應(yīng)有的價(jià)值追求。

【考點(diǎn)】建設(shè)法治政府．

【答案】見試題解答內(nèi)容