閱讀材料，回答問題。
社會治理的重點在基層，難點也在基層。為進(jìn)一步提升基層治理水平，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，深圳光明區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)新基層社會治理模式，為全省提供了可復(fù)制可推廣的“光明模式”。
材料一：光明區(qū)探索基層社會治理新路徑

創(chuàng)新措施	主要作用
社區(qū)黨委“發(fā)號施令”，職能部門“聞令”而動。	各職能部門用最短時間化解矛盾、解決問題。
打造“500米群眾訴求服務(wù)圈”。	讓群眾在家門口就能把事辦好。
建立“群眾訴求服務(wù)智慧管理平臺”。	群眾在平臺上一鍵反映訴求，快速處理。

材料二：近年來，光明社區(qū)不斷發(fā)展多樣化的志愿服務(wù)隊伍，激活社會治理“神經(jīng)末梢”，不斷加強(qiáng)文明傳播力。在社區(qū)的大街小巷隨處可見“藍(lán)馬甲”——光明社區(qū)“銀齡”文明使者，這些退休老人，圍繞環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等文明實踐主題，勸導(dǎo)整改亂堆亂放、超門店經(jīng)營、亂張貼、堵塞消防通道等不文明現(xiàn)象。其中一位“銀齡”文明使者說：“社區(qū)是我們的大家庭，我希望通過我們的行動，讓社區(qū)的文明之風(fēng)越吹越暖，也希望越來越多的人參與進(jìn)來?！?br />（1）根據(jù)材料一，指出光明區(qū)探索基層社會治理新路徑體現(xiàn)了什么道理？
（2）結(jié)合材料二，談?wù)勚驹刚咝袨樵谏鐓^(qū)治理中發(fā)揮了哪些作用？