一個(gè)顧客來(lái)到餐飲店，要了一杯熱奶、一杯檸檬汁。他在熱奶中加入檸檬汁準(zhǔn)備飲用，發(fā)現(xiàn)牛奶結(jié)了塊。他大發(fā)雷霆，責(zé)問(wèn)服務(wù)員：“怎么是變質(zhì)的牛奶？”服務(wù)員很有禮貌的將“變質(zhì)的牛奶”端走，微笑著送上一杯新奶。她對(duì)客人說(shuō)：“熱奶加檸檬會(huì)起反應(yīng)，您最好分開喝?！笨腿寺牶竺媛缎呃⒅?，連聲道歉。
（1）這個(gè)顧客為什么會(huì)面露羞愧之色？
（2）服務(wù)員的微笑給我們什么啟示？
（3）在生活中你認(rèn)為應(yīng)該怎樣做一個(gè)文明有禮的人。
【考點(diǎn)】文明禮貌．
【答案】見試題解答內(nèi)容
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
聲明：本試題解析著作權(quán)屬菁優(yōu)網(wǎng)所有，未經(jīng)書面同意，不得復(fù)制發(fā)布。
發(fā)布：2024/4/20 14:35:0組卷：14引用：1難度：0.8
相似題
-
1．隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)為人們提供了越來(lái)越多的公共設(shè)施，可是在我們的生活中卻還存在破壞公共設(shè)施的不文明的行為，下列行為屬于不文明行為的有（ ?。?br />①市區(qū)路燈常被“開膛破肚” ②公共電話亭被破壞
③城區(qū)的井蓋被盜 ④青年團(tuán)員到鐵路沿線拾垃圾。發(fā)布：2024/12/28 2:0:1組卷：11引用：3難度：0.9 -
2．“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！边@說(shuō)明文明有禮（ ?。?br />①是個(gè)人立身處世的前提
②有利于促進(jìn)社會(huì)和諧
③是企業(yè)成功的唯一因素
④有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)家安寧發(fā)布：2024/12/28 0:30:2組卷：118引用：9難度：0.7
把好題分享給你的好友吧~~