閱讀材料，完成下列任務(wù)。
近日，某女士在電影院看電影時，后排孩童多次踢其座椅，制止其無果后孩童父親突然用力踹該女士座椅靠背，某女士求助影院工作人員并要求這家人道歉，但對方毫無歉意，如果不是工作人員阻攔，這位父親還想沖過去打她，于是某女士選擇當場報警，其訴求是：不需要對方的道歉和醫(yī)藥費賠償，希望踢人男子被行政拘留?；丶液蟪霈F(xiàn)暫時性昏迷，經(jīng)醫(yī)院檢查，可能有輕微腦震蕩。事件一經(jīng)曝光便引發(fā)熱議，很多人指責(zé)家長不僅管不住“熊孩子”還氣焰囂張。次日，該市警方發(fā)布警情通報，對當事男子的違法行為做出行政拘留的處罰決定。
（1）運用所學(xué)知識分析該女士的訴求是否合理？
（2）為避免類似行為發(fā)生，公民之間處理矛盾糾紛時應(yīng)該有哪些道德反思？
（3）面對傷害，某女士的處理行為給我們什么啟示？