材料一：為避免封閉或封控管理小區(qū)里的群眾產(chǎn)生心理問題，揚(yáng)州市從2021年8月4日起開通多部心理援助熱線，并招募組織多支專業(yè)的心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)，24小時指導(dǎo)市民積極應(yīng)對疫情，消除焦慮。
根據(jù)材料一，結(jié)合所學(xué)知識，回答下列問題。
（1）除了焦慮外，封閉或封控管理小區(qū)里的群眾還可能會產(chǎn)生哪些不良情緒？
（2）依據(jù)材料和所學(xué)知識，談?wù)創(chuàng)P州市為什么要開通多條心理援助熱線。
材料二：以下是小軍在日記里記錄的自己的一天。

7：20	今天我值日，到學(xué)校后我迅速組織同學(xué)們將我們班負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)打掃得干干凈凈
8：30	老師發(fā)了昨天我們做的檢測題，我又得了“優(yōu)”
12：00	中午放學(xué)時，在操場一偏僻處發(fā)現(xiàn)一名高年級同學(xué)在欺負(fù)一名低年級同學(xué)，我很憤怒，馬上向?qū)W校政教處反映了情況，那名高年級同學(xué)受到了嚴(yán)厲的批評

（3）結(jié)合材料二，從小軍的日記中分析小軍的情感體驗(yàn)。